Сейчас разберемся!

Для начала, пожалуйста, ознакомьтесь со списком самых распространенных вопросов:

«Не получается оплатить Гайд» или «Все виснет на этапе регистрации».

Иногда такая проблема может возникнуть, если вы переходите по ссылке из Инстаграм. Попробуйте скопировать ссылку и открыть ее в обычном браузере, например, в Safari или Chrome.

Для чего нужна регистрация на ГайдМаг?

Важно понимать, что регистрация дает доступ к приобретенным Гайдам. Имя пользователя и пароль, созданные во время регистрации, мы отправим на ваш E-mail. Если вы уже регистрировались в ГайдМаг, при покупке выбирайте «Вход», а не «Регистрация».

Почему Гайд нужно читать на сайте?

Потому что наши Гайды обновляются и содержат большое количество мультимедийных материалов. Таких, как видео-инструкции и трансляции.

«Оплатила Гайд и не могу его найти» или «Купила Гайд, но пока ничего не получила» или «Оплатила Гайд и не понимаю как им пользоваться».

Важно понимать, что вы получаете доступ к своему Гайду мгновенно после оплаты. Ничего ждать не нужно. Уже на странице, подтверждающей успешную оплату, находятся ссылки на материалы вашего Гайда.

Вы всегда найдете свой Гайд в личном кабинете ГайдМаг здесь:

Или через пункт «Мой Гайдмаг» главного меню сайта.

Чтобы войти в личный кабинет вам понадобится имя пользователя и пароль, которые были автоматически отправлены на ваш E-mail, указанный при регистрации. Тема письма — «Ваша учетная запись ГайдМаг создана!» Если письмо потерялось, воспользуйтесь восстановлением пароля здесь:

Используйте тот e-mail, который вы указали при регистрации. Ссылка для создания нового пароля придет на ваш e-mail. Если не получится — напишите нам здесь:

мы поможем решить проблему.

После входа в личный кабинет «Мой ГайдМаг» наш сайт запомнит вас. Вам не придется вводить пароль каждый раз.

Если вы регистрировались через соцсети, проверяйте E-mail, указанный в вашей учетной записи, соответствующей соцсети.

Не могу найти имя пользователя и пароль

Имя пользователя и пароль были автоматически отправлены на ваш E-mail, указанный при регистрации. Тема письма — «Ваша учетная запись ГайдМаг создана!» Если письмо потерялось (проверьте спам), воспользуйтесь восстановлением пароля здесь:

Используйте тот e-mail, который вы указали при регистрации. Ссылка для создания нового пароля придет на ваш e-mail. Если не получится — пишите нам в чате :

мы поможем.

После входа в личный кабинет «Мой ГайдМаг» наш сайт запомнит вас. Вам не придется вводить пароль каждый раз.

Если вы регистрировались через соцсети, проверяйте E-mail, указанный в вашей учетной записи, соответствующей соцсети.

Пароль, который мне прислали очень неудобный, не могу его запомнить

Вы можете в любой момент поменять свой пароль на более удобный здесь:

Но не забывайте, что в целях безопасности пароль не должен быть простым.

Остались вопросы? — телеграфируй!

Или воспользуйся формой, чтобы задать свой вопрос. Постараемся ответить как можно скорее.


Нажимая на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даёте согласие на получение информационных сообщений от ГайдМаг.

Don`t copy text!